Les personnes qui obtiennent des scores élevés dans le domaine des relations aiment investir du temps et de l'énergie dans le maintien de relations positives. En fait, c’est même plutôt l’inverse, puisque les enfants dits « surdoués » ont souvent du mal à s’épanouir à l’école comme à la maison. Alors que les émotions sont présentes partout et tout le temps, qu’elles nous guident, voire nous gouvernent dans toutes nos prises de décision, elles sont encore aujourd’hui très souvent cachées, niées, voire rejetées dans le monde de l’entreprise. Les émotions dans le sport : quels enjeux, quels effets . Et pourtant, c’est impossible de s’en défaire… Mieux vaut travailler dessus, les accepter et les intégrer car elles font parties de notre vie, et ainsi pourvoir s’en servir pour être plus performant ! L’intelligence émotionnelle est la capacité à comprendre et gérer nos émotions. En général, les personnes qui ont peu d’optimisme peuvent avoir du mal à voir les aspects positifs d'un nouvel environnement de travail. Une analyse récente a révélé que les différents niveaux d'intelligence émotionnelle des collaborateurs les rendaient naturellement plus ou moins engagés au travail. On a d’abord eu tendance, à compétences égales, à choisir des « personnalités » ou des « potentiels », disait-on, un mode de recrutement à priori complètement subjectif, car typiquement affectif, les prémices de l’intelligence émotionnelle…. Vous voulez en savoir plus ? Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Pourquoi parler d’intelligence émotionnelle ? Elle propose donc, facilite et accompagne les apprentissages en relation avec le bien-être physique, émotionnel et mental, l’estime de soi, l’ancrage dans un espace de confiance et de créativité libérée, le sens de responsabilité envers l’autre et l’environnement. Développer votre intelligence émotionnelle vous permet également d’encourager votre enthousiasme et votre motivation. L’intelligence émotionnelle d’une personne englobe également sa motivation. Goleman, D., Boyatzis, R. E., & McKee, A. Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance. Quant à l’environnement émotionnel, il implique que doivent être réunies un certain nombre de conditions pour que soient levés les inhibiteurs de l’apprentissage et stimulés ses prérequis. Kotsou Ilios. En particulier, leur nouvel environnement éloigné pourra lui donner de nouveaux facteurs de stress allant de conditions de travail différentes, à la nécessité de partager leur espace de travail avec les membres de leur famille et à la distraction ou à l'incapacité de se concentrer, ou à la peur d'être isolé s'ils vivent seuls. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. C’est la capacité de prendre conscience de nos états intérieurs, préférences, ressources et intuitions. Ces personnes ressentent les émotions des autres ; elles sont capables de prendre en compte leurs opinions. Une source insoupçonnée pour mieux vous connaître et interagir positivement Chacun a sa définition de l’intelligence puisque cette notion large, aux déclinaisons multiples, fait appel à différents talents. De multiples expériences ont démontré que toute décision était nécessairement influencée par la personne même, c’est-à-dire par son vécu, ses croyances, autrement dit ses émotions. Parlez de ce qui les rend optimiste à propos du travail à distance, Parlez de toutes les opportunités que peut leur apporter le travail à distance, Faites-les travailler sur des projets avec des personnes très optimistes. Voir plus d'idées sur le thème intelligence émotionnelle, gestion des émotions, émotionnel. Contrairement à l’intelligence rationnelle (le QI), elle s’acquière tout au long de la vie et peut augmenter au fur et à mesure des expériences ou d’un travail sur soi. L'IE est tout aussi importante, sinon plus, que les compétences techniques et les qualifications. Cependant, cela peut être encore plus déroutant, car … Si je ne suis pas motivé pour réaliser un projet ou une activité … alors j’ai une mauvaise intelligence émotionnelle? Les indicateurs comprennent la fiabilité et l’intégrité, ainsi que l’acceptation de l’ambigüité et l’ouverture au changement. Il examine plus particulièrement l’effet de l’Intelligence Emotionnelle, mesurée à partir de l’échelle SSREI1 de Schutte et al. Le processus d’apprentissage implique que l’élève apprenne en découvrant progressivement par lui-même, par sa propre expérience, de manière active donc. Mais on peut aussi définir bien d’autres formes […], Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Tous droits réservés. Cet article s’intéresse à l’incidence des émotions sur les processus de décision. En effet, le rendement est directement proportionnel au degré d’optimisme, d’espérance ou de confiance que l’on a en soi. L’ intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence qui permet de contrôler ses émotions et celles des autres. Maintenez l'engagement et la motivation de vos collaborateurs à distance, Trois astuces pour faire travailler efficacement vos collaborateurs à distance, Télétravail, l’opportunité d’optimiser la communication de votre entreprise, "Driving Engagement and Productivity when Teams go Remote" : Perspectives du monde de la psychologie du travail". Ce n’est donc pas uniquement les émotions qui déterminent l’impact positif ou négatif, mais également ce que l’individu en fait. In Assessing emotional intelligence (pp. La différence qui existe entre l’optimiste et le pessimiste est la même qui existe entre celui qui réussit et celui qui échoue. Assurez-vous qu'ils disposent d'un équipement de travail correct à domicile – équipement informatique, Veillez à ne pas transmettre de stress à vos collaborateurs. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Inscrivez-vous pour recevoir la NewsLetter Entre2sport, © 2017. Ces composantes s’expriment au travers de compétences qui contribuent à la … Les aptitudes sociales correspondent à une certaine habileté dans la gestion des relations et dans la construction de réseaux, ainsi qu’une capacité à trouver des points communs et de construire des liens. Les indicateurs de conscience de soi comprennent l’auto-assurance, l’auto-évaluation réaliste, et un sens de l’humour auto-dérisoire. Regardez notre webinaire à la demande, "Driving Engagement and Productivity when Teams go Remote" : Perspectives du monde de la psychologie du travail". Qualifiée […] Personne ne sera surpris d’entendre qu’aujourd’hui, le débat sur ce qu’est ou non l’intelligence ne semble pas du tout s’être terminé. L’empathie. Cela peut créer des sentiments de stress et de déception. Certains l’ont bien compris, et cela se ressent dans le recrutement. Des recherches ont montré que les exigences de leur vie personnelles peuvent rendre le travail à domicile plus difficile (Kossek, Lautsch et Eaton, 2006). Cela nous permet entre autre d'avoir de meilleures relations et plus de succès dans notre travail. Encouragez-les à prendre soin de leurs propres émotions et de leur bien-être, Prévoyez du temps pour qu'ils puissent se reposer, faire de l'exercice et garder contact avec les autres. 2020 - Infographie, Synthèse Qu'est-ce que l'Intelligence émotionnelle , émotions, hypersensible , empathie , gestion des émotions , motivation. Développer son intelligence émotionnelle pour mieux manager. Administrative science quarterly, 47(4), 644-675. ENTRE2SPORT
Les indicateurs des compétences sociales comprennent l’efficacité dans la conduite du changement, le pouvoir de persuasion, la création d’expertise et le leadership des équipes. De même le rire a des effets bénéfiques prouvés dans la résolution de problèmes ; le fait de rire ou d’assister à une émission d’humour provoque une détente du corps et de l’esprit qui stimule une pensée libérée, plus créative et plus souple, facilitatrice dans la recherche de solutions. Il a introduit l'idée d'intelligences multiples qui comprenaient à la fois l'intelligence interpersonnelle (la capacité de comprendre les intentions, les motivations et les désirs d'autrui) et l'intelligence intrapersonnelle (la capacité de se comprendre soi-même, d'apprécier ses sentiments, ses craintes et ses motivations)[20]. Elle montre qu’un commercial est en mesure de comprendre et s’adapter à leurs besoins profonds. Voir l’intelligence émotionnelle comme un atout dans la gestion du collectif, c ... stabilité émotionnelle de la motivation et régulation des émotions. 13 déc. De vous motiver, et de bien gérer vos émotions. Elle contribue à poursuivre des objectifs avec énergie et persistance. Ce qui constitue un véritable avantage concurrentiel pour votre entreprise. L’ intelligence émotionnelle utilise 4 leviers pour arriver à cette gestion des conflits. Intelligence émotionnelle et management. Bartel, C. A., Wrzesniewski, A., & Wiesenfeld, B. M. (2012). Ces relations leur assurent un cercle de personnes sur lesquelles elles peuvent compter pour diverses choses : information, plaisir social et soutien émotionnel dans des circonstances difficiles. Conseillez aux personnes ayant un faible score de ne pas passer trop de temps à s'inquiéter de choses qu'elles ne peuvent pas contrôler, Veiller à ce qu'ils fassent des choses qui les rendent plus heureux dans leur propre environnement. C’est la conclusion que Daniel Goleman tire dans son livre « L’Intelligence émotionnelle 2 ». En effet, comme vous l’avez compris, il convient de travailler au développement de son intelligence émotionnelle pour être plus épanoui, et plus performant dans ses prises de décisions ; c’est tout l’objet d’un coaching, individuel ou collectif ! De plus on sait que la performance d’une décision est d’autant plus forte que le quotient émotionnel de la personne qui prend cette décision est élevée. Souvent, ces conflits n'ont pas lieu d'être car il existe un moyen d' apaiser ces conflits, d'amener à des relations plus apaisées au sein des entreprises : c'est ce qu'on appelle l' intelligence émotionnelle. La plupart des employés passent la plupart de leur temps au travail. Développer son intelligence émotionnelle revient donc à développer 5 compétences émotionnelles, c’est-à-dire à : Les effets de l’acquisition de compétences émotionnelles sont prouvées (http://apprendreaeduquer.fr/developper-lintelligence-emotionnelle-des-enfants-a-lecole/) : L’éducation émotionnelle regroupe les diverses approches et stratégies éducatives permettant de développer les compétences liées aux différents aspects de la relation à soi-même, aux autres, à l’environnement et à la collectivité. A., & Eaton, S. C. (2006). Intelligence émotionnelle et performance organisationnelle : Une relecture des fondements de base. Ce n’est donc pas uniquement les émotions qui déterminent l’impact positif ou négatif, mais également ce que l’individu en fait. Webdesign DesignFluide 34. Cela sera difficile dans l'environnement actuel, car elles seront hyper-conscientes du stress et des sentiments des autres, ce qui leur permettra difficilement de s'isoler et de se concentrer sur leurs propres émotions et leur bien-être. L’intelligence émotionnelle (IE) quant à elle fut longtemps éclipsée par le sacro-saint Quotient Intellectuel (QI). Journal of Vocational Behavior, 68(2), 347-367. Apprendre à connaître notre propre personnalité et notre intelligence émotionnelle est un excellent moyen de mieux comprendre comment nous abordons le travail, comment garder la motivation. Daniel Goleman. Puis on a parlé de savoirs-être, et intégré des compétences comme la capacité d’adaptation, la communication, le travail en équipe ou le leadership ; ce qui a permis de recruter sur des situations observables, c’est-à-dire plus de concret dans la mise en œuvre de ces savoirs-êtres, qu’on pourrait tout simplement appelés « compétences émotionnelles » (mais que l’histoire de l’entreprise nous interdit, les émotions étant encore perçues négativement dans le monde de l’entreprise). Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(3), 319-340. D’ailleurs, il est intéressant d’observer que le Forum Economique Mondial a évoqué cela. Selon Daniel Goleman toujours, le QE (quotient émotionnel) prédit la réussite encore mieux que le QI (quotient intellectuel), notamment dans le monde des affaires. Retrieved from https://hbr.org/2001/12/primal-leadership-the-hidden-driver-of-great-performance. L'intelligence émotionnelle nous apprend à nous servir au mieux de nos émotions. Différents niveaux des facettes de l'intelligence émotionnelle donneront des réactions et des challenges différents parmi les personnes dans leur environnement de travail, mais il existe des moyens de les accompagner au mieux afin qu'ils restent engagés et motivés tout au long de cette période. Autrement dit la relation qu’il entretient avec elles et les outils qu’il dispose pour mieux les appréhender sans défense inutile et … Comment conjuguer sport et vacances ? En faisant appel à l’intelligence émotionnelle, le manager va pouvoir désamorcer des situations difficiles. Les personnes ayant un faible score en matière de gestion du stress ressentiront facilement beaucoup de stress. Psychometric properties of the trait emotional intelligence questionnaire (TEIQue). Telecommuting, control, and boundary management: Correlates of policy use and practice, job control, and work–family effectiveness. Par le développement de ces cinq compétences, celui qui possède une bonne intelligence émotionnelle se connaît dans ses forces et ses faiblesses, il sait ce dont il a besoin pour avancer, il a confiance en lui et il sait ce qu’il veut. Il en résulte deux éléments déterminants pour l’approche pédagogique : Les prérequis d’un apprentissage réussi comportent, outre les compétences préalablement acquises, d’indispensables éléments de confiance, d’estime de soi, de motivation et de détente. L’intelligence émotionnelle théorisée et décryptée L’émergence de l’IE avec le concept de Salovey-Mayer. C’est la capacité de comprendre la structure émotionnelle des autres, une habileté mentale qui permet de connaître les personnes en fonction de leurs réactions émotionnelles. MacRae, I., & Sawatzky, R. (2020, February 25). Alors que notre système d’éducation se focalise sur le développement de notre « intelligence intellectuelle », sur la base notamment de notre QI (quotient intellectuel), on observe depuis quelques décennies maintenant, que cela ne suffit pas pour faire preuve de réussite ou de performance. Elle nous met en mouvement et en relation. L’empathie concerne l’intérêt et l’implication dans les émotions des autres, la capacité à sentir ce qu’ils ressentent. La conscience de soi dépend de la capacité à surveiller son propre état émotionnel et d’identifier et nommer correctement ses émotions. Il y a forcément des facteurs qui stimulent et inhibent les aptitudes intellectuelles, l’intelligence émotionnelle s’est révélé suite à ce constat. Leur donner le temps de réfléchir pour mener le projet, Dites-leur qu'il est normal de dire "non" à de nouvelles tâches de temps en temps, Identifier la manière de diviser les missions plus importantes en petites victoires - pour que le collaborateur se sente toujours gagnant et qu'il ait l'impression de progresser. Un état d’esprit négatif est mauvais pour la pensée ; l’anxiété par exemple peut engendrer un immobilisme cognitif et ainsi miner l’intellect, comme c’est parfois le cas en période pour un examen, pour une prise de parole en public pour ceux qui n’aiment pas cela, ou pour rendre un travail dans les temps alors que l’échéance est proche… Le contrôle de l’anxiété et des émotions négatives est une excellente façon d’optimiser le rendement : il en faut, pour mobiliser ses ressources et se mettre en mouvement, mais pas trop pour garder la maîtrise et la cohérence des résultats voulus ! Aujourd’hui on dispose de tests qui permettent de mesurer le quotient émotionnel des candidats. Et d’ailleurs, il a également été prouvé qu’une équipe était d’autant plus épanouie, donc performante, que son leader était intelligent émotionnellement. Parce-que c’est l’une des thématiques qui revient le plus souvent en formation ou en coaching avec celle de la « gestion des émotions » (voir sur ce dernier point un article à ce sujet.). Et si l'intelligence émotionnelle, cette capacité à comprendre et gérer ses émotions comme celles de ces interlocuteurs, permettait d'améliorer son leadership ? J’ai reçu une belle surprise par la poste : ‘ Les pouvoirs de l’intelligence émotionnelle’.Quand vous n’attendez pas de cadeau, cela fait partie des émotions agréables ! L'intelligence émotionnelle nous permet d'harmoniser notre tête, notre cœur et notre corps. La recherche dans le domaine de l’intelligence émotionnelle s’est concentrée sur le leadership, … Au cours des dix dernières années, ce mouvement a tourné très largement autour de la notion d’intelligence émotionnelle. Les axes pour développer son intelligence émotionnelle. De vous motiver, et de bien gérer vos émotions. On comprend alors comment l'intelligence émotionnelle influence incontestablement le succès et la performance professionnelle. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. poser des réunions et des contrôles réguliers, Réunions d'équipe virtuelles par appels vidéo, Veiller à ce qu'ils puissent consacrer du temps à leur travail et à leurs amis. Petrides, K. V. (2009). Recrutement : des compétences émotionnelles. Kossek, E. E., Lautsch, B. Une forme d’intelligence sociale qui implique l’aptitude à contrôler ses propres émotions et celles des autres, à discriminer entre elles et à utiliser cette information pour guider à la fois sa pensée et son action » (Salovey et Mayer, 1990). Sa santé physique : le stress, consécutif à la colère, la tristesse ou la peur, a des effets négatifs sur notre santé physique, alors que le plaisir, le rire ou l’optimisme activent la sécrétion d’hormones comme l’endorphine, qui sont bonnes pour la santé. Pour donner du poids à sa théorie, il s’emploie à démontrer l’influence de nos émotions sur notre vie et notamment, sur nos performances et nos échecs. C’est en 1990 que le concept d’intelligence émotionnelle (IE) émerge au travers des travaux de Peter Salovey et John Mayer. Une longue expérience dans une activité qui nous procure du plaisir peut optimiser le rendement au point de nous faire entrer dans un état de « fluidité », autrement appelé le « flow » : un idéal à atteindre, entre concentration et détente, pour développer une performance sans effort, le summum de l’intelligence émotionnelle. What makes a high-potential remote worker? • L’intelligence émotionnelle est la « capacité à réguler ses émotions et celles des autres, à les distinguer et à utiliser ces informations pour guider sa pensée et ses actions ». Contrairement à l’intelligence rationnelle (le QI), elle s’acquière tout au long de la vie et peut augmenter au fur et à mesure des expériences ou d’un travail sur soi. La Joie ! En reconnaissant nos ressentis et leurs effets, on apprend à reconnaître nos forces et limites, ce qui nourrit la confiance en soi. Ainsi, puisque les individus sont engagés différemment au travail, nous devrions en tenir compte lorsque ces derniers travaillent à domicile, en explorant comment certains peuvent rester engagés chez eux, et trouver la meilleure façon de les accompagner.
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