Lorsque vous voyagez en Europe, à destination et en provenance de l'Europe, il existe un ensemble de lois qui vous donnent le droit d'être indemnisé en cas de retard, d'annulation, de surbooking ou de changement d'horaire de votre vol. Conditions d'indemnisation Si votre avion Tunisair au départ d'un aéroport européen est annulé, le Règlement européen 261/2004 prévoit que la compagnie aérienne vous propose : le remboursement du billet original (c'est-à-dire celui du vol annulé) et au prix acheté, le réacheminement dans les plus brefs délais vers la destination originale. La compagnie tunisienne permet à ses passagers de se faire rembourser dans un délai maximum de 30 jours. Les 22 Airbus et les 7 Boeings composant la flotte de ce transporteur desservent régulièrement 13 pays européens, 8 pays africains et 7 pays du Moyen-Orient. Le président de la fédération tunisienne … Contrairement aux autres perturbations, qui interviennent le jour J, l’annulation d’un vol peut vous être notifiée bien en amont de sa date de départ. Pour cela, vous devez présenter le détail des dépenses avancées pour vous et vos proches, sous forme de reçus. Vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre vol sur notre site Web grâce au vérificateur de vol conçu par GIVT. Vérifiez votre vol Tunisair et le montant de la compensation avec notre calculateur. En raison de la pandémie de Covid-19, la compagnie aérienne Tunisair a perdu à peu près, le ¾ de ses revenus et de ses passagers, de janvier à Septembre 2020. Ayant vu le jour en 1948, Tunisair est une compagnie aérienne nationale tunisienne. Tunisair : que faire si mon vol avec Tunisair est annulé, retardé ou surbooké ? 0. C’est pourquoi nous vous proposons notre application en ligne qui vous permettra de vérifier votre vol entièrement gratuitement. Si, pour une raison quelconque, la compagnie aérienne ne vous propose aucun moyen pour vous restaurer (denrées ou bons) après le délai autorisé, vous pouvez exiger un remboursement des coûts engagés. Grève Tunisair. Assassinat de Brahmi. Plusieurs agences de voyage offrent des vols opérés par Tunisair et la compagnie aérienne propose de nombreux vols pour des … Tout d’abord, la compagnie doit prévenir ses passagers de … En effet, en cas de vol annulé Tunisair, la compagnie peut vous proposer un vol alternatif. Tunisair : réclamez votre indemnisation et remboursement, Faire une demande de réclamation vous-même. Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de vol retardé. Le montant maximal d’indemnisation par passager pour un vol retardé ou un vol annulé est de 600€. Le nom officiel de Tunisair est Société tunisienne de l’air, la compagnie aérienne a été fondée le 21 octobre 1948. Réclamation. Dans ce cas, elle doit se … Utilisez notre vérificateur de vol GIVT gratuit pour savoir à quelle compensation vous pourriez avoir droit. Le retard vous fait rater cette occasion, ainsi que la possibilité d’effectuer une réclamation. Si vous avez eu le malheur de connaître une perturbation lors d’un vol, sachez que tout n’est pas si noir. Vous pouvez même réaliser une demande pour des proches figurant sur le même billet ! 250€ pour les trajets en avion de moins de 1500 km. Selon les chiffres de la société de données de vol Cirium, Air Canada et WestJet ont annulé au moins 439 vols jusqu’à présent ce mois-ci. Tunisair présente des excuses à ses passagers et les invite à replanifier leurs vols "sans frais supplémentaires". Pour aller en Tunisie, vous pouvez prendre un vol Tunisair, qu'importe l'aéroport du départ. Tunisair et … Des destinations au Moyen-Orient, au Liban et en Arabie Saoudite sont aussi proposées. Certaines conditions doivent cependant … Cependant, notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. D’autres facteurs qui affectent votre droit à une compensation sont votre itinéraire de vol et votre retard d’arrivée. Bien que Tunisair ne soit pas une compagnie aérienne européenne, ses vols sont couverts par le règlement CE 261 qui défend les droits des passagers aériens, et ce lorsque vous partez d'un aéroport de l'UE. Grâce à son expertise et son expérience face à BA, notre équipe augmentera grandement vos chances de recevoir une indemnisation, rapidement et facilement. 400€ pour les trajets en avion entre 1500 et 3500 km, 400€ pour les trajets intercommunautaires de plus de 3500 km. Assassinat de Brahmi. Pour porter réclamation, il est essentiel de conserver ces reçus en lieu sûr et de veiller à ce qu’ils soient datés et bien lisibles. En effet, les indemnisations sont régies par le Règlement (CE) n° 261/2004, qui stipule les circonstances engageant la responsabilité de la compagnie aérienne en cas de vol perturbé. Tunisair informe, dans un communiqué, que des révolutionnaires ont pris position à l’aéroport de Tripoli et ses alentours. Et, comme établi par la Direction générale de l'aviation civile, vous avez jusqu'à 5 ans après la date de votre vol pour déposer votre demande en France et 1 an en Belgique. Vol Tunisair annulé. Notez les informations de votre vol Tunisair, Numéro de vol Tunisair (commence par "TU"), Horaire du vol (heure de départ et d'arrivée prévue), Durée du retard (heure de départ et d'arrivée réelle), 3. Vol-Retardé.fr sera heureux de vous aider à demander le remboursement intégral de votre vol. ), le Service Relations Clientèle mettra tout en œuvre pour … et si les passagers ont été informés de l’annulation du vol moins de 7 jours avant l’heure de départ prévue et en même temps, un changement de plan de voyage leur a été proposé leur permettant de partir au plus tôt 1 heure avant le départ prévu et d’arriver à destination au plus tard 2 heures après le départ prévu. Vous nous payez uniquement si nous réussissons à obtenir votre indemnisation. Les droits des passagers sont importants ! En cas de réussite, l’indemnisation sera versée directement sur votre compte bancaire, sans que vous n’ayez rien à faire. Le trajet de vol : le Règlement européen indique que lorsque le vol est effectué par une compagnie non-européenne (ce qui est le cas pour Tunisair), vous pouvez réclamer une indemnisation uniquement si votre vol décolle d'un aéroport situé en Europe. Twitter. Des destinations au Moyen-Orient, au Liban et en Arabie Saoudite sont aussi proposées. Vol retardé ou annulé, bagage perdu, Tunisair s’engage à vous répondre. Lorsque vous voyagez en Europe, à destination et en provenance de l'Europe, il existe un ensemble de lois qui vous donnent le droit d'être indemnisé en cas de retard, d'annulation, de surbooking ou de changement d'horaire de votre vol. Grâce à notre site Web, vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre demande et nous confier la gestion de votre dossier. Le Règlement (CE) nº261/2004 s'applique aux vols de Tunisair à condition que l’avion décolle d’un aéroport se situant en Europe. ), Ticket de caisse des frais dépensés (Taxi, repas, boissons, etc. Si vous avez fait face à un vol retardé, notre équipe se tient à votre disposition pour porter réclamation à votre place. Elle prévoit cependant prolonger les délais de validité pour tous ceux qui font partir de son programme de fidélité … Tunisie-Tribune (programmation des vols Tunisair) – La compagnie aérienne » Tunisair a annoncé, samedi, la suspension partielle de ses vols vers les différentes destinations concernées par la décision annoncée, vendredi, par le chef du gouvernement Ilyes Fakhfakh de fermer l’espace aérien national, en vue de se prévenir contre le coronavirus (COVID-19) et de lutter contre sa propagation. Mis à jour le 26/07/13 à 12h39. Tunisair organise 47 vols par jour à bord de ses 29 appareils. alors la compagnie aérienne n’est pas responsable de la grève et le passager ne pourra probablement pas être indemnisé. Juin 10, 2013. Ce principe s’applique également en cas de vol annulé ou retardé durant toute une nuit, si la compagnie aérienne ne fournit pas d’hébergement, de repas ou de navette entre l’hôtel et l’aéroport. Il vous est conseillé de réclamer auprès de votre compagnie une attestation de vol annulé qui justifiera la procédure de remboursement. Notez que sous certaines conditions (par exemple pour des vols de plus de 3500 km ayant un retard compris entre trois et quatre heures), la compagnie aérienne peut réduire de moitié le montant de l’indemnisation. Inscrivez le numéro et la date de votre vol Tunisair ci-dessous pour voir le montant de l'indemnisation que vous pourriez recevoir. Tunisair est très réticente quand il s'agit de dédommager les passagers. → Retourner en haut, Le remboursement de votre billet d'avion Tunisair. Tunisair annule tous ses vols vendredi. De la même façon, il vous est conseillé de conserver les documents liés au vol, ainsi que ceux justifiant les frais add… Samir Belhassen - 22 mars 2016. En seulement 3 minutes, vous pouvez soumettre votre demande sur le principe "pas de rémunération sans résultat". Service téléphonique Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de … De plus, aucune compensation n’est due si les conditions suivantes sont remplies : En cas de vol annulé, de nombreux motifs peuvent donner droit à une indemnisation. Si vous concluez un contrat avec nous, nous nous occuperons de tout pour vous tout au long de la procédure de réclamation. Tunisair est l’une des compagnies leader sur ce secteur géographique. Par : Di avec Communiqué . En outre, les passagers quittant l’avion à cause d’un surbooking ont le droit à un hébergement pour la nuit avec un trajet jusqu’à l’aéroport. Bien entendu, Tunisair met tout en œuvre pour limiter le nombre de vols annulés. Il est extrêmement important de vérifier que la raison du retard est un événement dont la compagnie aérienne est responsable, c’est-à-dire un événement qui est resté sous le contrôle de la compagnie aérienne, et non un événement entrant dans la catégorie des circonstances extraordinaires spécifiées dans les dispositions de Règlement (CE) n ° 261/2004. Si votre vol connaît un retard supérieur à 5 heures, vous pouvez renoncer à votre vol et vous faire rembourser votre billet : même dans ce cas, vous pourrez toujours prétendre à une indemnisation! Tunisair présente des excuses à ses passagers et les invite à replanifier leurs vols "sans frais supplémentaires". Remplissez les détails de votre vol et découvrez immédiatement si vous avez droit au remboursement de votre billet. Tunisair est une compagnie enregistrée en : Tunisie . En revanche, la sur-réservation est une pratique standard parmi les compagnies aériennes qui n’hésitent pas à vendre un nombre de billets supérieur au nombre de places à bord de leurs appareils. Google+ Sans crier gare, la compagnie Tunisair a décidé samedi d’annuler tous les vols sur l’Ile de Djerba de sa filiale Tunisair Express, suscitant un profond mécontentement auprès des usagers comme des hôteliers. Devant Malheureusement, nous ne proposons pas pour le moment de service d’aide dédié en cas de bagage égaré ou endommagé. Tunisair a annoncé sur sa page Facebook, qu'elle a annulé les vols Tunis-Montréal-Tunis programmés pour les 20 et 27 juillet et les 1er, 5, 10 et 17 août. Si votre vol est annulé et que vous choisissez de modifier votre réservation, vous avez droit à une prise en charge. articles similaires Tunisair Express annonce la reprise de ses vols sur Tozeur Massacres de chiens errants à Djerba : le ministère de l’agriculture réagit Djerba: Un refuge pour chiens errants détruit et ses occupants massacrés Tunisair Express met en application de nouvelles règles sanitaires Tunisie: Reprise progressive des vols intérieurs à partir de vendredi prendre en charge ses passagers à partir de 2h de retard et offre le droit de demander une place sur un autre vol ou de se retirer du vol prévu lorsque celui-ci est annulé ou retardé de plus de 5 heures. Cependant, le transporteur aérien effectif peut réduire l’indemnisation de 50% s’il propose un vol alternatif dont l’heure d’arrivée ne dépasse pas l’heure d’arrivée prévue du vol initial de: Grâce à notre plateforme intuitive, il n’a jamais été aussi simple de réaliser une demande d’indemnisation. Documents de vol Tunisair (carte d'embarquement, confirmation de réservation, e-ticket, attestation de retard, etc. ➜ Vérifiez le montant de votre indemnité Tunisair, Le remboursement des frais de prise en charge par Tunisair, Si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol Tunisair et si pendant l'attente à l'aéroport vous avez eu des frais pour le repas, les boissons, voire l'hôtel, gardez vos tickets de caisse et factures car nous pouvons ajouter le remboursement de ces frais au montant de votre indemnisation. En règle générale, les compagnies aériennes demandent aux passagers de céder volontairement leur place en l’échange d’une compensation appropriée. Si votre vol répond aux critères du Règlement européen, nous pouvons ajouter vos éventuelles demandes de remboursement à la réclamation pour votre indemnisation. Laisser des sociétés spécialisées comme Vol-Retardé faire toutes les démarches pour vous ! Tunisair a mis en place une F.A.Q (Foire aux questions) pour en savoir plus sur les vols et les réservations de billets d'avions en Tunisie ou ŕ l'étranger. Cependant, les passagers qui se voient refuser l’embarquement de façon arbitraire (c’est-à-dire sans manquement de leur part) peuvent prétendre à une indemnisation dans le cadre du Règlement (CE) n° 261/2004. Vous ne risquez rien. Nous pouvons faire toutes les démarches pour vous sans que vous ayez à avancer des frais. Une … En cas de vol annulé, il incombe à la compagnie aerienne de veiller à votre bien-être. Le faire vous-même implique de connaitre tous vos droits, de vérifier aue votre vol réponde bien aux critères du Règlement européen, d'envoyer des lettres à Tunisair et aux autorités voire d'entamer une procédure juridique. Les vols de Tunisair Express seront opérés à raison de deux fréquences hebdomadaires les jeudis et dimanches et seront assurés par ses tout-nouveaux appareils. Certains événements, tels qu’un coup de foudre, une urgence médicale ou une alarme de sécurité, sont considérés comme des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne et ne sont donc pas indemnisés. Sachez que cela est valable aussi bien pour les compagnies aériennes traditionnelles que low-cost. Une compensation pour un vol retardé s’applique si le retard s’élève à 3 heures ou plus. - Transavia : comment réclamer une indemnité en cas de vol retardé, annulé ou de refus d'embarquement ? « Seuls les vols charters pour la Omra ont été affectés » a déclaré M. Ben Rejeb, en référence à ses 13 vols programmés sur l’Arabie Saoudite touchés par la dernière décision des autorités saoudiennes de suspendre les voyages aux Lieux Saints, sachant que Tunisair de son côté a 24 vols impactés par ces nouvelles restrictions. Si ce procédé peut sembler aberrant, il profite en réalité à tous les clients. Tunisair compte sur un retour sanitaire normal en 2021, pour une reprise du rythme ordinaire de son activité commerciale. Si des bons vous sont offerts, prenez garde: veillez à ce que ces bons vous soient proposés Ã  titre ponctuel et ne représentent pas une forme d’indemnisation s’appliquant à votre vol perturbé. Hors-Europe, Tunisair propose des vols en Afrique ; face au succès de certaines destinations comme, Dakar, Bamako et Abidjan, la compagnie souhaite développer ses vols africains. Si la grève externe à Tunisair (les contrôleurs aériens, le personnel de l’aéroport, les aiguilleurs du ciel, etc.) En Europe, Tunisair se rend par exemple en France, en Allemagne, en Italie et en Autriche. Vol-Retardé.fr oblige Ryanair à payer des indemnités pour ses grèves du personnel, Été 2020 : 1,8 million de vols en moins, des millions de passagers attendent toujours un remboursement, Le délai de demande d'indemnisation pour un vol retardé ou annulé, Influenceurs à suivre en 2020 : Andrea de VoloGratis. Si vous avez un vol avec Tunisair et qu’il est surbooké, annulé ou retardé de plus de trois heures, la réglementation européenne vous permet de recevoir un dédommagement pouvant aller jusqu'à 600€ par passager ! En effet, conformément au Règlement (CE) n° 261/2004, Tunisair doit verser un dédommagement allant jusqu’à 600 € aux passagers qui ont vu leur vol perturbé ou annulé. Au cours des 30 derniers jours, elle a effectué des vols sur plus de 50 itinéraires, reliant 33 aéroports, dont : *. En effet, le montant de l’indemnité est décidé en fonction de la distance du vol et non en fonction du prix du billet d’avion. Indemniser ses passagers en cas où leur vol est annulé, surbooké, ou leur liaison décolle en retard? Tunisair a pour politique de proposer des vols de remplacement à ses clients. Le vol de Tunisair Express, reliant Monastir à Tripoli sera également annulé. Cependant, notre site vous permet de vérifier facilement si Tunisair doit vous indemniser. Comment obtenir le remboursement de mon vol Tunisair ? Passé un certain retard, vous êtes en droit de recevoir Ã  boire et à manger. Pour ce faire, elle a rogné sur les dépenses, annulé les vols non … Vous voulez en savoir plus, lisez aussi : - Royal Air Maroc: vol annulé, retardé ou surbooké, que faire ? Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Dans la plupart des cas, vous pourrez demander une indemnité si vous êtes arrivé à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard (2 pour les annulations). Nous facturons une commission uniquement si nous recevons une compensation pour nos clients. Essayez de connaitre la raison du retard ou de l'annulation de votre vol Tunisair, Demandez au personnel de la compagnie Tunisair, Regardez si d'autres vols sont retardés ou annulés à l'aéroport, 4. Même les meilleures compagnies aériennes peuvent parfois faire face à des problèmes engendrant annulations, retards et passagers désabusés. Les vols qui sont annulés au moins 14 jours avant la date de départ ne peuvent pas faire l’objet d’une indemnisation. Les droits des passagers ne sont toujours pas clairs : quand peut-on demander une indemnisation ou un remboursement ? Si … - Vol annulé avec une compagnie aérienne d'un pays de l'union européenne, avec un départ ou une arrivée dans un aéroport en Europe. Dans ce cas, le transporteur aérien ne peut s’échapper de ses responsabilités envers ses clients, plus précisément, ses passagers victimes d’une surréservation. Il n’est pas toujours facile de déterminer si vous pouvez demander une compensation à une compagnie aérienne pour les retards, et l’ensemble du processus peut occuper la majeure partie de votre temps libre. De plus, en cas de retard s’étalant sur toute une nuit, vous avez droit à un hébergement (plus de détails ci-dessus). Grève de 3 jours en France: Tunisair annule ses vols. Vol surbooké. Remboursement Tunisair En raison des appels à la grève générale en Tunisie, Tunisair a annulé le vol Tozeur - Sfax -ParisCDG jeudi 6 décembre 2012. Ainsi, tous les vols en provenance et vers l’Italie sont annulé s. Concernant la France, un seul vol sera conservé – Tunis-Paris – et ce à raison de 3 fois par semaine : mardi, jeudi et dimanche . Bien entendu, Tunisair met tout en œuvre pour limiter le nombre de vols annulés. Les vols de Tunisair commencent par "TU". Toutes les autres circonstances, telles qu’une grève du personnel de la compagnie aérienne ou un dysfonctionnement technique, sont considérées comme étant sous le contrôle de la compagnie aérienne et sont donc indemnisées. De plus, les droits des passagers peuvent être accablants avec des règles compliquées, alors gardez à l’esprit que cela dépend vraiment de qui est coupable – la compagnie aérienne ou l’aéroport? En Belgique par contre, ce délai est d’un an. En tant qu’acteur historique la compagnie aérienne met tout en oeuvre pour proposer à ses clients les meilleures offres […] Aide et Réservations; Indemnisation vol retardé / Annulé; Contact; Réclamation Tunisair : Comment obtenir une indemnisation ? Tunisair Express prévoit une indemnisation de 1161 DT sur un vol intérieur et 1741 DT sur un vol long courrier. Si votre billet est remboursé dans les 7 jours, vous n'aurez pas à payer pour nos services. Tunisair Covid 19 Compte tenu des circonstances exceptionnelles suite à la propagation du Covid-19, Tunisair offre à ses passagers plus de flexibilité en mettant à leur disposition la possibilité de changer gratuitement les dates de voyage selon les conditions suivantes : Un vol surbooké signifie que certains passagers … Si votre requête est valide, notre équipe d’experts se chargera d’obtenir gain de cause à votre place dans les plus brefs délais. Grève générale en Tunisie: Tunisair annule tous ses vols vendredi. Tunisair : vol retardé, annulé ou refus d'embarquement que faire ? Si vous voulez en savoir plus, lisez le guide suivant. Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Le transporteur national a justifié, dans un communiqué, sa décision par le fait que « les révolutionnaires ont pris position à l’aéroport de Tripoli et ses alentours » ainsi que par la situation confuse, aggravée par des informations contradictoires et non fiables et la « dégradation flagrante du niveau sécuritaire et la fermeture de … Les retards sont comptés comme la différence entre l’heure d’arrivée prévue à la destination finale et l’heure d’arrivée réelle. By. Si votre réclamation donne droit à une compensation, vous pouvez faire confiance à notre équipe d’experts qui fera tout son possible pour que votre compensation soit payée rapidement et efficacement. Indemnisation vol annulé; Vos droits; Espace client; Français. Tunisair : les conditions pour faire une réclamation pour être indemnisé. Il vise à établir des règles uniformes et fixes quant au transport international de passagers, bagages et marchandises. Définir si vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de vol annulé n’est pas toujours chose aisée. N'hésitez pas à faire appel à nos services, nous vous aiderons avec plaisir à défendre vos droits de passagers. Tunisair annule tous ses vols vendredi. alors la compagnie aérienne peut probablement être tenue responsable de la grève et le passager peut faire une demande de réclamation. Si, pour un motif quelconque, la compagnie aerienne refuse de vous indemniser, notre service juridique se fera un plaisir d’aller en justice en votre nom pour faire valoir vos droits. Cette convention stipule qu’un bagage est considéré comme Â«â€¯en retard » durant les 21 premiers jours de recherche, délai après lequel il est classé comme « égaré ». Cependant, tous les passagers ne sont pas conscients du fait que si leur vol Tunisair a été retardé, annulé ou qu'il se sont vus refuser l'embarquement, ils peuvent avoir droit à une indemnisation. Le vol de Tunisair Express, reliant Monastir à Tripoli sera également annulé. Indemniser les passagers avec une compensation qui varie entre 250€ et 600€ Choisir entre le Remboursement et le Réacheminement. Au sein de chaque compagnie, pour chaque vol, les analystes estiment le nombre de passagers qui ne se présenteront pas à l’embarquement et vendent ensuite ces places « en trop », le plus souvent à un prix gonflé. La compagnie a annoncé jeudi soir l'annulation de tous ses vols programmés vendredi depuis et vers la Tunisie, en application de la grève générale menée en réaction à l'assassinat du député opposant Mohamed Brahmi. 5. La réglementation européenne CE 261/2004 oblige les compagnies aériennes à rembourser le prix total du billet sous 7 jours en cas d'annulation. En effet, les demandes d’indemnisation en cas de bagage endommagé, égaré ou arrivé en retard sont régies par la Convention de Montréal. Le fait d’accepter un vol de remplacement ne remet pas forcément en cause votre droit à une indemnisation. Les destinations les plus populaires sont Aéroport de Paris Orly, Djerba-Zarzis International Airport, Benina International Airport, qui représentent elles mêmes 82 liaisons. Vol retardé/annulé. Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne doit pas résulter de circonstances extraordinaires. Indemnisation avec Tunisair Si vous avez un vol avec Tunisair et qu’il est surbooké, annulé ou retardé de plus de trois heures, la réglementation européenne vous permet de recevoir un dédommagement pouvant aller jusqu'à 600€ par passager ! Tunisair propose plus de 40 destinations en Europe et hors de celle-ci. ), 2. Et même si pour une raison quelconque la compagnie aérienne refuse de payer, nos avocats se feront un plaisir de vous représenter en justice. Déposer une réclamation La compagnie aérienne “Tunisair” a annoncé, samedi, la suspension partielle de ses vols vers les différentes destinations concernées par la décision annoncée, vendredi, par le chef du gouvernement Ilyes Fakhfakh de fermer l’espace aérien national, en vue de se prévenir contre le coronavirus (COVID-19) et de lutter contre sa propagation. Facebook. Données fournies pour les 30 derniers jours, Indemnisation en cas de refus d’embarquement, Politique en matière de confidentialité, tous les vols au départ d’un aéroport situé dans l’UE, même si l’aéroport de destination est situé dans un pays tiers, tous les vols à partir d’un aéroport situé dans un pays tiers vers un aéroport situé dans les pays susmentionnés, si ces vols sont opérés par des transporteurs aériens de l’UE, les passagers ont été informés de l’annulation du vol de 2 semaines à 7 jours avant l’heure de départ prévue et en même temps on leur a proposé un changement de plan de voyage leur permettant de partir au plus tôt 2 heures avant le départ prévu et d’arriver à destination au plus tard 4 heures après le départ prévu. Le Service Client de la compagnie aérienne nationale Tunisair appelle ses clients à lui faire leur feedback sur leur utilisation de ses services. 600 euros : pour tous les autres vols de plus de 3500 Kilomètres. Mieux connaître la compagnie aérienne Tunisair Fondée en 1948, Tunisair est la compagnie nationale de […] - Paris-Orly : que faire en cas de retard et d'annulation de vol ? Le député de l'opposition de gauche, Mohamed Brahmi, a été assassiné … Le fait d’accepter un vol de remplacement ne remet pas forcément en cause votre droit à une indemnisation. Tunisair est une compagnie non européenne, mais qui opère des vols au départ des aéroports de l'UE. L'avocat externe et indépendant nous a expliqué que le droit à l’indemnisation dépend de la nature de la grève : Si la grève est interne Tunisair (les pilotes, les hôtesses de l’air, les stewards etc.) Tous les frais de justice sont couverts par notre commission de 25 %. Comme pour les vols retardés, assurez-vous que la compagnie aérienne est coupable de perturbation. Le Service Client de la compagnie aérienne nationale Tunisair appelle ses clients à lui faire leur feedback sur leur utilisation de ses services. Voyons ensemble comment contacter la compagnie aérienne pour faire valoir vos droits de voyageurs aériens. La réclamation de l’indemnisation auprès de Tunisair : Quant un vol Tunisair commet un retard de plus de trois heures, s’il est annulé à la dernière minute, ou si la compagnie a refusé l’embarquement à certains voyageurs pour cause de surbooking. Changement d’horaire de vol, puis-je obtenir une indemnité . Le règlement européen prévoit entre 250 € et 600 € d’indemnité pour les passagers victimes d’un vol Tunisair annulé, retardé ou surbooké. Du dépôt de la réclamation à la procédure juridique contre la compagnie aérienne en cas de non-paiement. Dans ce contexte, Tunisair est revenue sur les principales modifications qui seront apportées dans ses vols. Par exemple, vous pouvez accepter un bon d’une valeur de 10,00 € pour la nourriture et les boissons, mais pas un bon d’une valeur de 100 € pour couvrir le coût du prochain vol dans lequel vous renoncez au droit à une compensation pour une interruption de vol, car il s’agit d’une compensation et exclut le droit à une compensation réelle en vertu du règlement (CE) n ° 261/2004. Nous avons interrogé un avocat externe et indépendant pour savoir si en cas de grève les passagers pouvaient être dédommagés pour le retard ou l’annulation de leur avion Tunisair partant d'un aéroport européen. Cette question est très importante car nous ne pouvons demander une indemnisation à la compagnie aérienne que si la perturbation a été causée par un événement dont la compagnie aérienne est responsable. Cette décision intervient suite au … Si la compagnie aérienne fait obstruction à la procédure, nous la poursuivrons en justice. Tunisair organise 47 vols par jour à bord de ses 29 appareils. Mieux connaître la compagnie aérienne Tunisair Fondée en 1948, Tunisair est la compagnie nationale de […] La compagnie aérienne “Tunisair” a annoncé, samedi, la suspension partielle de ses vols vers les différentes destinations concernées par la décision annoncée, vendredi, par le chef du gouvernement Ilyes Fakhfakh de fermer l’espace aérien national, en vue de se prévenir contre le coronavirus (COVID-19) et de lutter contre sa propagation. Tunisie-Tribune (Tunisair) – à l’instar de la majorité des compagnies aériennes de par le monde, Tunis-Air a annoncé ce matin que le vol Tunis-Bruxelles, prévu ce mardi 22 mars 2016 à 9h du matin a d’abord été reporté avant d’être annulé.