Pour regarder Netflix sur sa TV ou pour jouer, les box TV sont désormais des produits très complets qui viennent compléter les fonctions de votre téléviseur. Après j'ai dû reconfigurer la TV. Bonsoir Olivier j ai contacté le service client mais ils ne peuvent rien faire car il est impossible de recuperer un numero commencant par 95 qji doit s afficher a l ouverture de l appli my canal . Je vois que vous aviez le même problème, je pense qu'il y a un problème sur le site mycanal pour l'activation c'est mieux de vous passer par téléphone. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 ». (par exemple, avez-vous accès à d'autres applications connectées ? Bonjour à tous, J'ai acheté tout récemment un TV Philips 55 PUS 7304 série Performance, tout marche niquel sauf un point : lorsque je met le TV hors tension (bouton OFF), et que j'allume à nouveau, le son de mes applications (en particulier Youtube et Mycanal) ne … MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Je suis en connexion WIFI. Ils connaissent très bien le problème occasionné avec l'appli mycanal. Comment faire pour profiter du service : inscription, installation de l’application sur smartphone ou mobile, connexion Les étapes ci-dessous vous permettront de profiter pleinement de myCANAL. Ouvrez là … Résoudre un problème d'appareil Android qui se fige ou qui ne répond pas. 44 messages ... Il faut juste désactiver leur programme Android de mise à jour des identifiants ! Même problème qui dure depuis une dizaine de jours et après de très nombreux appels toujours aucune réponse de canal. Je tourne sur une Android OTT TV box MXQ. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). Je crois d'ailleurs qu'elle est toujours en 720p alors que Apple tv est en 1080p et … Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Accéder à la solution. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Bonjour quand je clique sur mycanal sur mon téléviseur Smart TV Samsung un message Erreur apparaît à l'écran. Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. Connexion. Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. j'ai le son mais pas l'image. .Voilà. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! ... Mycanal plante au bout de 15’ sur NVIDIA SHIELD TV. Problème connexion application TV orange sur Android box Bonjour, J’ai un message erreur code A01 le service est momentanément indisponible sur mon Android box TV avec l’application orange. C'est désormais chose faite pour Free. Bonjour je rencontre d'énorme problème avec l'application intégré MyCanal sur mon TV Samsung UE49KU6640 de gamme 2016. En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . Sur la télévision pas de problème les chaines Canal+ et Canal Décalé sont bien accessibles par contre je ne peux pas me connecter sur l'application MyCanal de ma tablette avec mon compte Orange. Une nouvelle façon de regarder la télé. Sur les TV Samsung, il n'est pas possible de désinstaller l'application myCANAL. Bonjour j'avais le même problème que vous le pb est résolu en 10 min avec le SAV samsung. Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. J'ai réinstallé l'appli mycanal et tout a parfaitement fonctionné. Bonjour, j'ai ce problème aussi depuis plusieurs jours sur ma télé Samsung (modèle Qled). Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. Top. yamaha - 21 mars 2020 à 10:07 Pampam - 6 déc. C'est partout et quand vous voulez ! https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40NU7195UXXC/, Pour ma part connexion par wifi et j ai accé a d'autres applications connectées. J'espère avoir pu aider. J'utilise les identifiants Orange comme proposé par le dialogue de connexion (voir en bas du dialogue "Accès à l'offre TV by CANAL avec vos identifiants opérateurs"). Le problème MyCanal. La recherche se fait pour chaque chaîne . Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. Quand je teste avec une tablette Asus, la je n'ai pas ce problème. j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Menu/Assistance/Diagnostic Merci. Smart TV Samsung. Si votre TV a moins de 10 ans, alors elle a un port HDMI. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … C'est parfait . (appelez le 3910 pour l'activation aupres de canal) vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? myCANAL est l'appli du Groupe Canal+ qui permet de regarder n'importe quel programme en direct, en différé ou sans connexion des chaînes proposées. Tout comme nous l'avions préconisé à Frédéric auparavant, avez-vous contacté le Service Clients pour activer votre TV Samsung en second écran ? Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». Je vous remercie de poster votre message dans un sujet approprié ou de créer votre propre sujet. Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Toutes les autres appli type RMC sport, bein, molotov... fonctionnent parfaitement. Échangez autour du boitier Player Freebox Pop. Vous avez une Box TV Android et certaines applis comme DroidMote, MyCanal, 6play etc ne fonctionnent pas ? Avez-vous suivi l'indication de Pierrickand où il précisait qu'il fallait mettre à jour votre Firmware en suivant ce lien ? Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. La série X10 associe un rétroéclairage Direct LED, des Quantum Dot, du 4K HDR Premium 1500, le Dolby Vision et le HDR10 + pour des performances HDR optimales. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Pouvez-vous s'il vous plait faire profiter la communauté de la solution que Samsung vous a proposée ? Bonjour Saïd ,Problème résolu pour ma part hier soir avec le service technique Samsung. Tout comme Michelfcr, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre TV et me confirmer qu'elle est bien raccordée à internet ? Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry Ils feront de leur mieux pour vous aider. Ou connectez-vous avec l’un de ces services. Soit ca me dit "echec de la connexion sécurisée" soit j'arrive a acceder au site mais les lives ne fonctionnent pas. Vous serez ainsi rapidement recontacté par un conseiller pour un diagnostic. Mot de passe oublié ? Ils prennent a distance la TV pour une remise a zéro usine. L’appareil permet de créer une connexion entre votre téléviseur, votre tablette et votre téléphone et vous donne accès à MyCanal, YouTube … Apple TV, Android TV, Xbox. @Tous, si vous rencontrez l’anomalie, pouvez-vous réinitialiser le téléviseur et me dire si cela persiste ? Les câbles HDMI ont l’avantage d’assurer la transmission des vidéos HD et du son. Répondre. J'ai reçu en fin d'après-midi un sms de mise en service des bouquets TV. Tous vos programmes sont à retrouver sur les décodeurs CANAL+ et l'app myCANAL. Donc ce n'est pas le même problème ;) L'auteur du sujet parle de l'application myCANAL sur les SmartTv Samsung. Bonjour, Ma tv Sony KD65ZD9 intègre l'application Android mycanal en version 4.3.2.Depuis longtemps Canal tarde à passer la qualité d'image de cette application en 1080P. CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Décodeurs CANAL+. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". La faible connexion ADSL ne couvre pas ce besoin. moi aussi j'ai un problème avec myCanal et le OnePlus 5, uniquement quand j'essaye de caster l'App sur une TV Samsung. je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. Galaxie CANAL+. Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Galaxie CANAL+. Vidéo / TV / BoxTV; Réception vidéo; Problème de son certaines chaines mycanal solution: Signaler. :). Cordialement, Gracy. Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel.Cordialement. Ils ont fait un "reboot" usine selon mon interlocutrice. MyCANAL vous permet d’accéder à toutes les chaînes Canal+ et Canalsat sur votre smartphone ou tablette. Se connecter avec Google. site internet de Samsung avec la référence de votre TV). Résoudre les problèmes de connexion Internet sur les appareils Android Si vous ne parvenez pas à accéder à Google Play, par le biais de l'application ou du site Web, ou si vous ne parvenez pas à charger une appli instantanée, il est possible que votre connexion Internet soit de mauvaise qualité. Le 1080p est limité pour l'heure à 17 chaînes1, mais le reste devrait arriver dans les prochains jours. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 » Ce sujet a été résolu Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 frederic2marseille frederic2marseille Niveau 0 13 / 100 points. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Canal+ est en train de résoudre les problèmes de flux vidéo de myCanal qui touchent les utilisateurs d'Apple TV et de terminaux iOS depuis le week-end dernier : perte audio, gels d'image… Le bug, qui concerne la gestion des flux envoyés aux apps iOS/tvOS, est normalement corrigé sur les chaînes suivantes : C8 CNEWS CANAL+ CANAL+ 4K-UHD CANAL+ SPORT CANAL+ CINEMA CINE+ … Lorsque je suis sur une chaîne MyCANAL et que je décide de changer de chaîne via le bouton fait pour, je vois pendant environ 2/3 secondes le changement de chaîne qui s'opère sur MyCANAL, sauf qu'après cela repasse sur la TV Numérique/Satellite. TV programming and live broadcasts with Canal+ France S’inscrire; Toute l’activité; Accueil ; TV (Android TV, Chromecast, Dongle TV, etc.) Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Bonjour Saïd. Android TV intègre à présent l'Assistant Google. Lorsque je la lance depuis mon IPhone pas de souci tout fonctionne. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Croiset dit : Avez-vous activé l'accès sur ce TV via le service client ? Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Répondre. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! ... Résoudre un problème d'appareil Android qui redémarre tout seul ou qui plante; C'est assez embêtant comme problème... Je précise que j'ai une KD-49XE8096 2020 à 17:57. Une nouvelle façon de regarder la télé. Il nous avait été annoncé qu'il serait rapidement possible de se connecter à myCanal sous Android TV avec les identifiants d'un FAI tiers. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. @RomainConversin @myCANAL Bonjour ca fait plusieurs week-ends que je n'arrive pas a avoir accès a Mycanal sur mon mac qu'importe le navigateur. Le service compte à peu près 8 millions d’abonnés, il peut être souscrit en direct, il est également d’office p… Merci de votre compréhension. Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Android Obtenir de l'aide concernant la connexion Forum. Mais j'ai un problème récurent sur MyCanal, j'ai le message suivant qui s'affiche "Erreur lors du chargement de la vidéo" quand je veux regarder une chaine TV. Dites simplement "Ok Google" ou appuyez sur le bouton du micro de votre télécommande pour accéder en un éclair aux derniers blockbusters, connaître le score du match de votre équipe préférée ou baisser la lumière, le tout sans interrompre votre film. Dans un premier temps, seules quatre chaînes sont compatibles avec le 1080p. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Résolu ! Le reste est fait le le SAV canal en 10 minutes. J'ai contacté le 3900 qui a transmis le problème … meme problème pour moi ,je peux me connecter sur mon iPhone mais pas sur PC. Et aujourd'hui, en cliquant sur la Smart ça arrive sur la page de recherche Yahoo en Néerlandais, mais normalement j'arrive sur une page avec toute mes applications et … La référence de ma TV est: UE40NU7195UXXC.Aussi, je viens de répondre a votre lien .Cordialement,Et merci de votre aide. Merci beaucoup de votre retour. En fait le sav de SAMSUNG est intervenu à distance sur notre TV. Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. Répondre. Se connecter avec Facebook. MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Pour connecter votre Android à votre TV vous pouvez aussi utiliser Chromecast de Google. Je viens de faire l essai a l instant et toujours pareil ... @michelfcr, il y a eu une maj du firmeware de votre TV hier, et une autre aujourd'hui, d'après le site Samsung.Essayez au cas où. Bonjour ,Je viens d'acquérir une smart tv Samsung UE43NU7195 et même message d'erreur quand je lance l appli my canal. Après de nombreux appels aux service client, quand t'arrives à avoir un conseiller, pas de solutions trouvées. Vous trouverez + d'infos concernant cette opération sur ce lien, quand je lance l'appli j'ai directement ce message d'erreur. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Sinon, voir aussi ce sujet pour forcer la réinstallation de myCanal : https://assistance.canal.fr/questions/1822572-message-err... Bonsoir Pierrickand,Je ne trouve que ca sur le site samsung par rapport a la reference de ma tv et pas de bol c est en anglais, Firmware Update User Manual ver 1.0 (MULTI LANGUAGE) : All OS2018-08-16. Je vous souhaite une excellente fin de journée. J'arrive pas a aller dans l'application. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Bonjour, Je rencontre un problème avec mon téléviseur Thomson. Problèmes liés au matériel. Choisissez votre offre. L'accès sur Smart TV Samsung compte comme un accès décodeur. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. 8/10 (44 votes) - Télécharger myCANAL Android Gratuitement. Algui81. @midoul : Bonsoir, n'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne. Pour ma part j’ai bien installé mycanal comme vous l’indiquer dans votre article, le problème c’est qu’il n’y a pas de son ça va pour voir un match du coup, quoi qu’ ennuyeux mais les films et les live TV, dans l’os. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Je vous remercie. merci de votre aide. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Télécharge la dernière version de myCANAL pour Android. A SAVOIR : Profitez de myCANAL sur tous vos écrans : Android, PC, tablette, Android TV® - L'application fonctionne sur tous les territoires de l'Union Européenne, en couverture 3G/4G et/ou Wi-Fi, sans coût additionnel - Compatible Android 4.4 et ultérieurs. Connecter votre Android à votre TV avec un câble HDMI. myCanal est disponible sur Android TV depuis quelques jours. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. Le téléviseur série X10 est le seul Android QLED au monde et est disponible avec une véritable technologie MINI LED: le premier d'une nouvelle génération. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux.