Il a aussi mis fin à son abonnement BeIN Sport. Je souhaite que ce soit le cas pour toi également dans les prochains jours. Comment avoir des caractères pour bien voyants tant sur le n° de la chaine que sur le bandeau de la chaine? Cette gamme ne gère pas le son Dolby Digital+. Une nouvelle interface est apparue, il y 2 jours. En voyage à l'étranger, Canal+ n'est plus accessible. Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». merci d'avance pour votre réponse Merci de votre aide. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions... Blnjour, depuis mi-août, je suis passé à la fibre. Quel mode de liaison TV / décodeur utilisez-vous: peritel ou HDMI? Dans ce cas votre problème ressemble soit à un cable HDMI défectueux soit à un changement de paramétrage de la sortie son sur les HP du téléviseur. C'est donc bien dans le décodage son de la réception qu'il y a un problème ! Pouvez vous le refaire s'il vous plait en suivant la procédure que j'ai indiqué hier ? Par ailleurs, les abonnés de MyCanal pourront retrouver sur la plateforme le documentaire "Diego Maradona". C'est le même problème ? Nouvelle numérotation Canal+ : Disney+ fait son apparition dans les chaînes et son catalogue sera bien présent sur MyCanal mais… J'ai réussi à le mettre sur Arte par exemple en allant dans le menu du choix des langues à partir du menu principal (j'ai choisi VO avec sous-titre) mais du coup ça a enlevé le son sur certaines chaines qui l'avait (les chaines du groupe M6 par exemple). L'incident sur les gels d'image en LIVE est résolu. Pas toujours la même.Un redémarrage avec la télécommande n'y change rien. En effet, le problème semble provenir d’une incompatibilité entre la sortie son de certaines chaînes ADSL HD de la Bbox, de type Canal+, Paris première, qui sont en Dolby Digital +, et l’entrée son des téléviseurs SONY, de la gamme KDL-xxxxx. L'incident sur les gels d'image en LIVE est résolu. Avec son départ de Paris pour la province, Bruno* n'a pas abandonné que son appartement de 50m2 pour un logement de 85m2, à un prix beaucoup plus raisonnable. PC / MAC ... Les confidences de Jean-Pierre Pernaut la veille de son dernier JT de 13h. Heureux de savoir que ton problème est résolu (et que celui-ci peut être résolu). « À la demande de France Télévisions, nous sommes dans l’obligation de restreindre l’accès à certaines fonctionnalités liées aux chaînes et contenus A LA DEMANDE de France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô et Franceinfo » , peut-on lire sur le site de Canal+ . A tout de suite,Mickael, Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonsoir Jean baptiste,je n'ai pas encore eu de solution à mon problème, j'ai eu une conseillère au téléphone vendredi dernier, elle a tenté un reboot de ma box à distance et un reboot complet de ma ligne après.mais rien n'y fait j'en suis encore au même point. Créer, gérer votre compte CANAL+ en ligne et accédez à myCANAL sur tous vos écrans. La mise à jour pour l'Apple TV arrivera à la fin de la semaine. Satellite : Depuis le 1 er juillet 2015, toutes les chaînes sont diffusées avec l'encodage MPEG-4 et en HD sur le satellite Astra 19.2E [4], [5], sauf la plupart des chaînes étrangères en SD.L'ensemble des chaînes sont diffusées soit en HD (1920x1080i ou 1280x720p) dit Full HD, soit en HD upscale (1440x1080i) dit "fausse HD", soit en SD (576i maximum). Le problème est reproduit sur des téléviseurs SONY, de la gamme KDLxxx, est-ce votre cas ? Disney a décidé d'arrêter la chaîne Voyage, racheté en 2004 par Fox pour compléter ses chaînes National Geographic en France. Pour en prendre connaissance, appuyez sur la touche OK de votre télécommande afin de lire le message de CANAL+. Depuis maintenant un mois je n'ai plus de son sur canal+ j'ai l'image mais plus le son. Si vous avez du son sur les chaines à partir de 901 (flux ADSL), le mieux est d'écarter le flux TNT. Appuyez sur le bouton Accueil puis 1 puis 3 rapidement.La fenêtre Technical Support apparaît.Composez 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8 ;La fenêtre Maintenance du décodeur apparaît ;A l'aide des flèches de navigation, choisir "réinitialiser le décodeur sans supprimer les enregistrements" si le client veut conserver ses enregistrements , sinon choisir " réinitialiser le décodeur" (supprime les enregistrements)Un message de confirmation de réinitialisation apparaît ; Appuyez sur OUI La réinitialisation sera effective en 9 minutes environ. La messagerie interactive vous permet de recevoir, directement sur votre téléviseur, des messages annonçant l'arrivée d'une nouvelle chaine, ou des messages liés à … Malgré tout, ce fan de sport continue de regarder sur sa télévision la Ligue 1, la NBA et la Ligue des Champions via RMC Sport. http://bbox-news.com/forums/topic6885-pas-de-son-sur-les-... 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. ... ces chaines ont un son AC3 sur un pid différent ... même ue photocopie par courrir me sauverait la vie, puisque même sur le site Thomson, je n'arrive plus a trouver ce modèle d télé !!! Il n'y a pas de son sur presque toutes les chaines. Comme je l'ai indiqué dans mon message je suis en HDmi et le câble péritel n'a pas donné de son lorsque je l'ai branché (2 tentatives).Je n'ai pas de home cinéma et dans les configurations j'ai bien choisi câble HDmi sur tv).De plus j'ai remarqué quelque chose ce matin : si les chaines 14 et 15 ne donnent pas de son, les chaines 914 et 915 donnent du son.Et ce soir alors que je vérifier ce que je viens de dire ci-dessus, je me suis rendu compte que la chaine 15 à donné du son avant que celui-ci ne soit coupé.Enfin j'aimerais bien savoir que faire maintenant car je ne suis pas du tout satisfait de Bouygues vu que je paye un service auquel je n'ai pas accès. Bonjour, je suis dans la même situation depuis le mois d'avril et je vois que nous sommes nombreux dans ce cas!!! Mais les chaines du groupe France télévisions sont toujours sans le son. je suis branché en hdmi. je suis branché en hdmi.merci d'avance pour votre réponse. La seule solution pour avoir le son, à court terme, est de se rabattre sur la chaîne en résolution SD. Ce n'est pas mute non plus, pour moi c'est le format audio qui n'est plus supporté mais je ne comprends pas pourquoi maintenant alors qu'avant cela marchait!! Sélectionnez la chaine sur laquelle un problème se produit Si ce problème n'est pas résolu par simple redémarrage du décodeur, il faut vérifier si le bouton mute de la télécommande n'est pas activé par erreur ou essayer de changer le port HDMI du téléviseur. Comment rétablir des caractères pour bien-voyants tant pour le N° de la chaine que pour le bandeau de la chaine qui... Bonjour, Avec la Fibre, certaines chaînes sont en HD+. Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de son sur quelques chaines dont mon bouquet canal plus. Bonjour,Vous êtes en offre ADSL ou Fibre ?Sensation ou Classique ? Je constate qu'en effet un incident a été ouvert sur votre ligne. Vous pouvez profiter des chaînes Canal+ sur votre Freebox en souscrivant une offre Free Canal Plus à partir de 19,90€/mois. j'essaierai à nouveau ce soir si vous avez d'autres pistes à me proposer. par letiti10170 » 01 Oct 2006 13:05 . Orange de son coté propose 38 chaînes à la demande depuis le lancement du bouquet Famille by CANAL (suivre le lien pour le détail des chaînes à la demande). Par défaut le mode est auto (sélection automatique entre TNT hertzienne et ADSL). Exactement j'ai une Sony!! Comme je l'ai indiqué dans mon message je suis en HDmi et le câble péritel n'a pas donné de son lorsque je l'ai branché.Les chaines suivantes n'ont aucun sont : n° 1 / 2 / 3 / 5 / 10 / 11 / 14 / 15 / 20 / 21 / 23 / 24 / 26 / 29 / 33 / 34 (je n'ai pas cherché au-delà du n°36).Entre 901 et 906 seule la chaine 904 a du son.Je ne peut accéder qu'à la chaine 870 et elle a du son.Les chaines 878, 885, 886, 887 (et peut-être d'autre...) affiche le code F3412. Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Canal avertit ses abonnés de la fin de distribution de certaines chaînes sur ses bouquets, que ce soit dans le bouquet Famille, Panorama ou Ciné Séries. Yoann Riou en direct de Naples sur L'Equipe, une édition spéciale à 18h sur beIN Sports j'ai essayé avec du péritel, du HDMI et de l'optique rien n'y fait. http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/140727-pas-de-s... http://bbox-news.com/forums/topic7192-chaines-hd-et-tv-so... http://www.sony.fr/discussions/message/748638. myCanal 4.0 est dès à présent disponible sur iOS. Sur ma TV samsung on peut réinitialiser les paramètres de sortie audio des hauts parleurs aux valeurs usine, c'est ce que j'aurai fait pour éliminer cette cause.Si vous êtes en offre ADSL sensation et que vous constatez ce problème depuis la mise à jour de fin 2012, j'escaladerai votre dossier chez les experts.Bonne soirée. Du lundi au vendredi à 18h45 sur C8. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox - Contrôle du direct : À tout moment lors de la diffusion en direct d'une chaine, vous pouvez appuyer sur le bouton "Pause" et reprendre plus tard la lecture du direct là où vous l'avez laissée. Céline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Depuis quand avez vous le problème ?Vous et jean Baptiste n'avez pas le même décodeur et n'êtes pas du même département. Liens vers d’autres forums qui parlent de ce problème. Des mesures multiples sont recommandées pour vérifier si le signal entrant est sur un niveau cohérent. Je suis en adsl, j'ai fait tout les test possible et j'ai consulté tous les forums sur le sujet. par rapport aux autres chaines TNT, et ceci à tout moment de la journée. Désolé pour la gêne occasionnée. Je ne vois pas de trace du reset du décodeur. De temps en temps sur ma Freebox Revolution je perds le son sur une chaine. Toutes les chaines sont impactées ?Êtes-vous branché en hdmi ou péritel ? Pouvez vous me lister les chaines qui actuellement n'ont pas le son ?Pouvez vous tester les chaines 901 à 906 puis 871 à 876 et me dire lesquelles fonctionnent ou non ? Cependant, certaines sont nettement plus adaptées que d'autres à un tel service. En savoir plus sur le TOP 14. ii68 (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Déc 2019, 10:19 Sujet du message: (V6) Perte du son aléatoirement sur certaines chaines (V6) Perte du son aléatoirement sur certaines chaines … je suis branché en hdmi. Disney a décidé d'arrêter la chaîne Voyage, racheté en 2004 par Fox pour compléter ses chaînes National Geographic en France. Je parle de canal+ en clair car je n'ai pas de decodeur. j'ai un ecran led … Avec plus de 15 millions d’utilisateurs dans le monde, myCanal est, d’après le directeur général de Canal+ Frank Cadoret, la “porte d’entrée principale” de 40% des abonnés. Je précise qu'il ne s'agit pas de variations entre film et pub, mais bien d'un décalage constant. Thérapeute spécialisée dans les relations de couple, Grace Fraser mène une vie tranquille à New York auprès de son mari Jonathan, un oncologiste pédiatrique charmant mais peu sociable. Vivez l’expérience CANAL+ Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Remarque: Plus la puissance du signal et la qualité du signal sont élevées, moins il est probable qu'il subisse des problèmes d'image et de son. Après des mois d'attente et de promesses, l'équipe annonce avoir enfin franchi ce cap. pas de son sur certaines chaines. Je vous laisse finaliser la mise en route et nous relancer si nécessaire. Quoi qu’il en soit, myCanal sur Android rattrape enfin son retard sur la version iOS, qui profite déjà du Full HD depuis le mois de juillet 2017. MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Cette version intègre également une amélioration d'AirPlay disponible avec iOS 13 qui fait que la lecture n'est plus coupée sur la TV quand on regarde une vidéo dans une autre app. Si possible, pouvez-vous tester les deux branchements ? Est-ce que Bouygues Telecom ne la diffuse plus ? yannick,j'ai pourtant fais un reset hier, plutôt 2 fois qu'une.je ne suis peut-être pas du même département que Jean baptiste mais j'ai exactement le même problème que lui.j'ai connecté mon décodeur il y'a une semaine seulement, avant je recevais toutes mes chaines par C+. C'est inadmissible ! Le problème de son est-il total ? ‎Avec myCANAL Afrique, profitez de vos programmes préférés quel que soit votre écran, en direct et à la demande. Une fois terminé, un spécialiste pourra... J'ai déménagé il y a une semaine. Du lundi au vendredi à 18h45 sur C8. Leur fils Henry, 12 ans, fréquente Reardon, un établissement privé prestigieux. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Canal Plus propose 6 offres groupées comportant différentes chaînes. Du lundi au vendredi à 18h45 sur C8. Je suis abonné et reçoiCanal +. Bonne nouvelle !Après une mise à jour (personnelle ?) Interrogé à ce Comme l’ont remonté des abonnés à Canal+ via la Freebox, certains programmes disponibles en replay peuvent rencontrer des problèmes de son. Cela fait maintenant plusieurs mois que certaines chaînes de télévision s'opposent aux FAI, espérant leur faire payer la reprise de leurs flux et services, TF1 en tête. @MylifPl @InfoAbonneCanal Bonjour, Alors que le problème a été signalé il n'est toujours pas possible sur mycanal PC et Iphone de revenir en arrière sur les chaines du Groupe TF1. j'y ai passé la soirée en essayant toutes les configs possibles.j'espère vivement qu'il ya une solution. Petites entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. Bonjour,Je viens d'installer ma Bbox et mon décodeur en HDmi sur ma télé Sony. Qui aurait une idée, on m'a fait Je viens de vous envoyer un SMS avec la liste des chaînes compatibles avec votre... - Internet + Téléphonie + TV enrichie (avec bonus), Offres Box Internet - téléphonie (+ TV), Un conseiller dédié Pro à votre écoute, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, Question: « Pas de son sur certaines chaines », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines. Bonjour, Je viens d'installer ma Bbox et mon décodeur en HDmi sur ma télé Sony. La seule chaine suivante qui se présente est la 878 (qui a le son). depuis ce matin, la chaine n'apparaît plus dans la liste des chaines disponibles. C'est dans le menu bbox que sa bug c les chaînes HD donc le bouquet canal et teva(31) et Paris 1ere(32) mais les chaînes en sd (ex:304) marche très bien pour l'instant!!! Ils vont pouvoir se réjouir, car myCanal va enfin signer son arrivée sur les téléviseurs LG. Personnellement c'est vraiment la fonction que j'utilise le plus et c'est trés problématique. Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par l'entreprise. Comme vu ensemble ce jour par téléphone, je vous vous invite à patienter 48h et je reviens vers vous lundi. Merci d'avance. Bonjour,mon problème demeure non resolu, avez vous une solution ou faudrait-il envisager changer d’opérateur? Je suis abonné CANAL PLUS et suite nouvelle interface sur BBOX MIAMI début novembre : Le premier a intimé, à grand coup d’avocats, au second de supprimer plusieurs options de son offre myCANAL. Vivez l’expérience CANAL+ Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Mais à part ça Bougues m'a bien envoyé ma première facture (ça ils n'ont pas oublié).Je pense que tout cela vas se finir en litige... Bonsoir Jean Baptiste,après 3 semaines de galère, ma box a miraculeusement retrouvé du son sur toutes les chaines ce dimanche au redémarrage. Tu as bien de la chance !T'as-t-on échangé ta box et/ou ton décodeur ? Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Perte des chaînes TV suite à un changement d'offre. L’opérateur n’a pas communiqué sur l’arrivée de nouvelles chaînes sur son service, mais les clients Free bénéficieront bientôt de myCANAL qui comprend plus de chaînes à la demande. Désolé pour la gêne occasionnée. Merci pour vos réponses, Bouygues Telecom a été sélectionné comme meilleur répondant, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Le championnat de PRO D2 diffusé dans son intégralité sur les chaînes du groupe CANAL+. Canal avertit ses abonnés de la fin de distribution de certaines chaînes sur ses bouquets, que ce soit dans le bouquet Famille, Panorama ou Ciné Séries. Regarder CANAL+ en live ou en replay sur myCANAL. - Contrôle du direct : À tout moment lors de la diffusion en direct d'une chaine, vous pouvez appuyer sur le bouton "Pause" et reprendre plus tard la lecture du direct là où vous l'avez laissée. Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. Et du cou j'ai vu que je ne pouvais pas régler le son en hdmi!! Cependant, certaines chaines de canal plus addichent le message d'erreur F3413. Merci de faire les actions suivantes sur votre décodeur depuis la télécommande: Accueil (maison bleue) => Réglages => Paramètres Bbox => Source TV => ADSL. Pour cela allez dans l'univers BBOX et faites l'essai avec paris première dans différentes résolution, aux numéros de chaines 31, 331, 931. merci d'avance pour votre réponse De plus, quand je choisi une chaine et que je cherche à modifier le langage en allant dans "Info" je n'arrive toujours pas à avoir du son.En naviguant sur internet j'ai vu qu'une des solutions pouvait être de brancher des enceintes directement sur le décodeur : j'ai donc branché ma mini-chaine mais ça n'a rien changé. J'ai changé mon hdmi et ossi les d'emplacement. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. Retrouvez vos émissions, vos films et vos séries, suivez les grands moments en live … où que vous soyez ! Fini le temps où l’abonnement Canal+ était synonyme de décodeur à brancher à son téléviseur. Vous dites observer le problème dans l'univers canalsat. N'ayant pas accès à la chaine 871 c'est seulement la chaine 870 qui s'affiche avec un message m'indiquant que je ne suis pas abonné. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J'ai branché mon antenne sur le décodeur et fait une recherche de chaines. Mais c'est mes chaînes hd que je souhaiterais récupérer! Plus de son sur certaines chaines après activation du vostfr Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...) Bonjour je relance ce bug car toujours pas résolu de mon côté : Lorsque j'ai la possibilité de mettre un film en vo sous-titrés (par exemple sur TF1), lorsque je zappe ensuite sur une autre chaîne (BFMTV ou l'EquipeTV par exemple), il n'y a plus de son. L’opérateur n’a pas communiqué sur l’arrivée de nouvelles chaînes sur son service, mais les clients Free bénéficieront bientôt de myCANAL qui comprend plus de chaînes à la demande. Chez Free, on peut recevoir canal + en option pour le prix d’un abonnement supplémentaire. Certains de nos clients qui rencontrent le même problème que vous on retrouvé le son sans action de notre part.Pour d'autre, la mise à jour logiciel a permis de rétablir le son. Du cou j'me suis contraint à regarder en sd sur les chaînes 900 pour l'instant. J'ai réussi à le mettre sur Arte par exemple en allant dans le menu du choix des langues à partir du menu principal (j'ai choisi VO avec sous-titre) mais du coup ça a enlevé le son sur certaines chaines qui l'avait (les chaines du groupe M6 par exemple).